Куда и как правильно обратиться с жалобой на соседей

Проблемы взаимоотношений между соседями – совсем не редкость. Особенно часто они возникают в многоквартирных домах, где рядом могут жить семьи с детьми, бабушки с кошачьими питомниками в квартирах, алкоголики и слишком шумные студенты. Недовольство поведением соседей выражать можно и нужно. Прежде всего, надо попытаться спокойно поговорить и решить проблему мирным путем. Если же переговоры никакого результата не дают, то рано или поздно наступает время, когда приходится садиться писать жалобу. Но как это сделать грамотно?

Коллективное обращение

Давление общественности – это уже серьезный стимул задуматься о своем поведении. Поэтому коллективная жалоба на соседей может иметь больший вес в решении проблемы. Чтобы составить такую жалобу, нужно пообщаться со всеми жильцами своего подъезда, выявить недовольных и попросить их подключиться к выражению своего недовольства в письменном виде в отношении неблагонадежных соседей.

Жалоба на соседей от жильцов дома составляется следующим образом: нужно грамотно описать суть проблемы и свои требования; под основным текстом перечислить фамилии и адреса всех недовольных, скрепив их личными подписями.

Если желающих усмирить неблагонадежных жильцов наберется достаточно много, шанс быть услышанными повышается в несколько раз. Компетентные инстанции найдут меры воздействия, да и общественное мнение может сыграть свою роль.

Основания для претензий

Чтобы понять, как правильно написать жалобу на соседей, нужно изучить вопрос законности своих требований. Законом предусмотрены обстоятельства, которые могут служить основанием для претензии. Это:

• Шум в ночное время и уровень шума в дневное время, опасный для здоровья. Законом запрещено шуметь в период с 23 часов вечера до 7 часов утра. Днем существуют свои ограничения по уровню шумовых эффектов.
• Пьяные дебоши и хулиганское поведение.
• Антисанитарное состояние квартиры, которое влияет на качество жизни всех соседей. Это может быть содержание большого количества животных в одной квартире, сбор мусора и т.д.
• Постоянные протечки водопровода и канализации, запах газа.

В качестве основания для составления претензии на соседей в частном секторе могут служить такие факты:

• Захламление территории, прилегающей к дому.
• Содержание опасных животных.
• Захват чужой территории постройками или высадкой деревьев и кустарников.

Куда обратиться

Если к соседям есть претензии и они никак не реагируют на ваши просьбы, вопрос придется решать более жестко. Жалобы принимают разные инстанции, но нужно точно знать, куда жаловаться на соседей с той или иной проблемой. Нелогично ведь обращаться в пожарную инспекцию, если жильцы соседней квартиры часто шумят ночью.

Рассмотрим основные претензии и инстанции, куда можно обратиться с жалобой на соседей.

В управляющую компанию

Основанием для обращения в управляющую компанию могут послужить следующие факты:

• Затопление соседями сверху.
• Замусоривание территории общего пользования.
• Выломанные двери и выбитые стекла в подъезде.

В большинстве случаев с одинаковыми претензиями в управляющую компанию обращаются сразу несколько жильцов многоквартирного дома. Если кто-то мешает всем спокойно жить, лучше объединить свои усилия и поинтересоваться, как правильно написать коллективную жалобу на соседей. Унифицированной формы подобного обращения нет. Поэтому жалобу можно написать в произвольной форме с указанием следующих данных:

• Название компании и ФИО руководителя, куда отправляется жалоба.
• ФИО и адрес/адреса заявителя/заявителей.
• Грамотно изложенная суть проблемы с просьбой принять меры.
• Перечисление всех приложенных доказательств в виде фотографий, аудио- или видеозаписей, если таковые имеются.
• Дата, подпись/подписи.

Письменную жалобу можно принести лично в офис управляющей компании или отправить по почте.

В жилищную инспекцию

Уместнее всего направить письменную претензию с жалобой в жилищную инспекцию в случае, если в одной из квартир:

• содержится целый питомник животных;
• ведется незаконная перепланировка.

Документ можно составить произвольно с указанием всех необходимых данных о заявителе, сути претензии и адреса соседей, которые нарушают спокойствие в доме. Адрес, куда можно направить жалобу, можно найти на официальном сайте жилищной инспекции.

В СЭС

В Санитарно-эпидемиологическую службу жалобу на соседей можно подать, если они нарушают санитарные нормы. Как и любую другую претензию, ее нужно грамотно оформить и подробно описать, каким образом соседи нарушают санитарные нормы и выдвинуть свои требования по наведению порядка. Письменную жалобу можно отправить по почте либо отнести лично в СЭС.

В администрацию района

Жалобу на соседей по земельному участку можно подать в районную администрацию. Такие жалобы чаще всего касаются незаконного захвата земель, застройки без соблюдения правил градостроительства, реконструкции зданий без соответствующего разрешения.

В письменном обращении обязательно нужно указать ФИО должностного лица администрации, который уполномочен решать такие вопросы, данные заявителя и данные гражданина, нарушающего ваши права. Претензию нужно изложить подробно с описанием самого факта нарушения и приложением доказательной базы. В заявлении ставится дата и подпись заявителя. Письменный документ можно отправить по почте либо принести лично в администрацию района.

В Роспотребнадзор

В случае нарушения жильцами дома санитарных норм жалобу можно направить в СЭС или Роспотребнадзор. Правила составления письменной жалобы одинаковы для любых случаев проблем с соседями. Свое заявление можно отнести лично или отправить почтой. Адрес нетрудно найти на официальном сайте учреждения.

В полицию

На слишком шумных соседей уместнее всего пожаловаться в полицию. Коллективная жалоба на соседа-алкоголика или усердного строителя, который ведет ремонт ночью, гораздо эффективнее.

Заявление нужно составлять на имя участкового, который в течение трех дней обязан его рассмотреть и предпринять меры с целью урегулирования конфликта. Если подобное заявление составляется впервые, то контактные данные участкового можно запросить в дежурной части полиции.

В суд

Суд – это крайняя инстанция, куда обращаются в случае, если другими способами не удалось решить конфликтную ситуацию. Нужно быть готовым к тому, что от подачи искового заявления до окончательного решения суда пройдет немало времени. Кроме того, придется заплатить госпошлину и раскошелиться на услуги адвоката. Но все материальные затраты в случае выигрыша в суде ответчик будет обязан вам возместить. Жалобу в суд следует подавать по месту жительства ответчика.

Причины

Чтобы знать, как бороться за свои права, надо понимать причины, ухудшающие качество жизни. Поводов для составления письменной жалобы может быть очень много. Под защитой закона находятся разные сферы жизни человека. И вы вправе рассчитывать на помощь со стороны разных инстанций и правоохранительных органов, если кто-то из соседей:

• Шумит ночью или создает шум в дневное время, уровень которого выходит за рамки допустимого.
• Портит ваше имущество (заливает квартиру, допускает обрыв электропроводки, рисует на дверях, стенах, автомобилях или совершает любые другие незаконные действия).
• Курит в подъезде, на детской площадке или на не застекленном балконе, откуда табачный дым проникает в вашу квартиру.
• Захламляет лестничную площадку, общий коридор и т.д.
• Ведет незаконную перепланировку.
• Незаконно использует помещение жилого фонда в коммерческих или производственных целях.

Любую проблему нужно попытаться решить мирным путем. При невозможности урегулировать конфликтную ситуацию следует писать жалобу в соответствующую инстанцию. А коллективная претензия позволит быстрее и эффективнее справиться с проблемой.